顶着扑面而来的寒风，枣庄滕州市分散供养特困人员的护理员们逆行在服务特困老人的路上，“大爷，寒潮来了，天气太冷了，您一定要多穿衣服，别冻着！”“大娘，在屋里取暖要防止煤烟中毒，夜间千万不要生炉子了！”一声声的叮嘱，送到特困老人的耳中；一件件保暖大衣，披到了特困老人的身上；一遍遍细致排查，确保了特困老人的取暖安全……这是枣庄滕州市民政局针对寒潮来临，为分散供养的特困人员家开展的“风雨见真情，寒潮献温暖”服务。
2021年11月6日，当接到省市各级关于做好极端寒潮天气防范应对工作的紧急通知后，滕州市民政局迅速行动，与寒潮天气争时间，迅速组织社会服务机构开展“五送”服务，保障特困老人的温暖过冬。“送关怀”，把党和政府对老人们的关心关怀送到老人的心里，把应对寒潮天气的通知告知老人，让老人时时感受到党和政府对他们的重视和牵挂；“送温暖”，修复破损门窗，防止寒风入侵，采购御寒棉衣为特困老人送上暖暖的温情；“送健康”，为年老体弱的特困人员，分发感冒药，叮嘱注意事项以应对寒潮天气；“送安全”，为特困老人的取暖设施进行安全检查，做好用火、用电、通风设施安全隐患排查，坚决杜绝一氧化炭中毒隐患；“送方便”，查看特困老人生活情况，对生活用水管道进行了保温防护处理，防止水管冻裂，为家畜添足草料，做好避风保暖防寒措施。
寒潮无情人有情，在为民服务的路上，滕州民政将始终“不忘初心”，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，把困难群众的冷暖放在心上，把困难群众的幸福扛在肩上，用周到的服务、贴心的关怀、真情的奉献，确保困难群众安全温暖过冬。（王鹏）
