今年以来，滕州市级索镇认真践行严真细实快的作风，突出换位思考和“有解”思维，全力畅通信访渠道，确保把群众的事办好，努力实现“软着陆”，为辖区发展营造宽松的社会环境。
该镇按照“排查隐患网格报，领导包案见实效、跟进化解早销号”的思路，把群众的事当“家事”，实行“弹性”接访和亲情服务，镇村干部既抓信访条例宣传，又抓矛盾纠纷问题化解。对“疑难案件”，采取“专家会诊联合办、听证会议阳光办、139调处直面断”等方式，真正让“热点”冷却，确保达到“控增量、减存量、提质量、促和谐、保稳定、双满意”的效果。（刘古忠 ）
