山东商报·速豹新闻网 通讯员 张永渠 刘圣银
近年来，薛城区临城街道人大始终把帮扶生活困难家庭作为履职重点，引导代表主动下沉基层、精准对接需求，从生活保障、子女教育到就业支持，全方位送去温暖与关怀，用实际行动为困难家庭撑起“幸福伞”。
摸清需求底数，让帮扶“精准到心”。“帮困难家庭，首先得知道他们最缺啥、最愁啥。”临城街道人大深知，精准帮扶的前提是摸清需求底数。为此，街道人大组织代表开展“敲门行动”，分片走进辖区困难家庭，与居民促膝长谈——有的家庭因家人患病长期服药，医疗开支压得人喘不过气；有的家庭仅靠一人打零工维持生计，孩子上学费用成了“心头难”；还有的独居老人行动不便，日常购物、就医都成问题。代表们把这些诉求一一记在“民情笔记本”上，分类梳理形成“困难家庭需求清单”，确保帮扶措施能精准对接每一户的实际困境。
针对独居老人的生活难题，代表们牵头组建“邻里互助小组”，协调社区志愿者定期上门：帮老人采购米面油等生活物资，陪老人到社区卫生服务站体检，还会唠唠家常缓解孤独；遇到老人家里水管漏水、电器故障，代表们第一时间联系维修师傅上门处理，让老人的生活少了“烦心事”。对于因病致困的家庭，代表们主动对接医保部门、社区卫生服务中心，协助整理报销材料、申请医疗救助，还联系公益组织捐赠药品，尽力减轻他们的医疗负担。
聚焦急难愁盼，让温暖“直达家门”。“孩子上学的事，是困难家庭最牵挂的，绝不能让孩子因贫失学。”在梳理需求清单时，临城街道人大代表们发现，不少困难家庭面临子女教育费用压力大、课后辅导资源缺乏等问题。为此，街道人大工作室迅速行动：一方面，组织代表对接教育部门、学校，为困难家庭子女申请学费减免、助学金，确保“不让一个孩子掉队”；另一方面，发动代表中的教师、退休教育工作者，以及辖区学校的优秀教师，成立“公益辅导队”，每周利用周末时间为困难家庭孩子辅导功课，不仅讲解知识点，还关注孩子的心理状态，鼓励他们树立信心。
除了教育帮扶，代表们还格外关注困难家庭的生活保障。逢年过节，代表们会带着米、面、油、春联等物资上门慰问，陪困难家庭一起包饺子、话家常，让他们感受节日的温暖；寒冬来临前，代表们会提前走访，查看困难家庭的取暖情况，为缺衣少暖的家庭送去棉被、羽绒服，确保他们能温暖过冬；针对有就业意愿的困难家庭成员，代表们主动对接辖区企业，推荐合适的岗位，还联系职业培训机构开展免费技能培训，帮他们掌握一技之长，靠自己的双手改善生活。
构建长效机制，让帮扶“持续有力”。“帮扶困难家庭不能只靠‘一时之功’，得建立长效机制，让温暖一直延续”。临城街道人大不仅注重即时性帮扶，更着力推动困难家庭帮扶工作常态化、制度化。街道人大工作室组织代表与困难家庭建立“一对一”结对帮扶关系，定期回访、动态跟踪，及时了解家庭情况变化，调整帮扶措施——如果家庭收入有了改善，就协助他们巩固成果；如果遇到新的困难，就第一时间协调解决，避免“返贫”“返困”。
同时，临城街道人大还组织代表开展困难家庭帮扶工作调研，针对帮扶过程中发现的“部分困难家庭政策知晓率低”“公益资源对接不顺畅”等问题，形成专题建议，推动街道优化服务：设立“困难家庭政策咨询窗口”，安排专人讲解低保、医疗救助、教育补助等政策，帮符合条件的家庭“一站式”办理相关手续；搭建“公益资源对接平台”，整合辖区企业、社会组织的捐赠物资、公益服务，让帮扶资源能更高效地送到困难家庭手中。
下一步，临城街道人大将继续组织代表深耕民生领域，不断细化帮扶举措、拓展帮扶范围，用实实在在的行动，帮助更多困难家庭走出困境、奔向幸福生活。
