山东商报·速豹新闻网 通讯员 王雷 宋晴
为切实保障辖区居民医疗保障权益，确保2026年城乡居民基本医疗保险集中征缴工作落地见效，连日来，枣庄市薛城区常庄街道以“政策家喻户晓、缴费便捷高效、参保应保尽保”为目标，整合多方力量、创新宣传模式，在辖区14个社区、38个行政村全面开展医保征缴宣传活动，为居民送上“看得见、摸得着”的医保福利指南。
政策解读精准化，民生红利讲清楚。“大爷，您70岁以上，个人缴费只需要40元，政府会代缴360元，门诊看病还能按比例报销！”在常庄街道东兴社区的宣传现场，工作人员结合老年人体检活动，耐心讲解缴费标准与待遇差异。针对2026年医保政策新变化，街道聚焦缴费档次选择、报销范围拓展、特殊群体资助等核心内容，通过发放宣传手册、悬挂横幅、现场答疑等形式，向居民详细解读。辖区人大代表主动参与政策宣讲，结合自身履职经历，用“家常话”解读参保政策、缴费流程和报销标准，针对群众关切的“个账共济”使用、特殊群体资助等热点问题现场回应，让居民明明白白参保、清清楚楚缴费、安安心心享待遇。
线下线上全域化，服务群众零距离。街道构建“线上+线下”立体宣传网络体系，线下组织网格员、社区工作者、志愿者及人大代表深入单元楼道、村庄院落、沿街商铺、文化广场，开展“敲门行动”。人大代表带头走进联系户家中，重点走访老年人、困难家庭等群体，一对一讲解政策红利；在代表联络站设立医保征缴咨询点，为来往群众提供政策解读、缴费指导等服务。线上通过街道、社区居民微信群及人大代表履职联络群，同步推送缴费指南、政策问答、操作教程，重点普及“山东税务社保费缴纳”小程序、支付宝市民中心等便捷缴费渠道，让年轻群体足不出户即可完成参保缴费，实现宣传服务无死角。
便民举措精细化，征缴工作提质效。为破解“政策看不懂、缴费不会操作”难题，在便民服务大厅设立医保征缴专窗，配备专人提供参保登记、信息查询、缴费指导等“一站式”服务；针对行动不便的老年人、残疾人等群体，组织志愿者及人大代表开展结对帮扶，上门协助完成缴费操作、信息核对，打通服务群众“最后一公里”。同时，建立特殊群体台账，人大代表主动参与排查核实，联合民政、残联等部门精准识别特困人员、低保、五保家庭等资助对象，跟踪监督资助政策落实，确保“应保尽保、应助尽助”的民生承诺落地生根。
