山东商报·速豹新闻网 通讯员 冯建
冬季供暖关乎群众冷暖，更是老年人过冬的“关键大事”。为切实保障社区老年人温暖过冬，近日，枣庄市薛城区邹坞镇人大聚焦民生关切，组织人大代表深入社区开展供暖民情调研，并召开专题恳谈会，以“听民意、解民忧、办实事”的务实举措，筑牢老年人冬季“温暖防线”。
调研期间，人大代表们分组走进甘霖社区老年人家中，与老人面对面交流，仔细查看室内温度、供暖设备运行情况，详细询问“供暖是否达标”“缴费是否便利”“维修是否及时”等实际问题，认真记录老人反映的管道老化、室温不稳定等诉求，同时向老人讲解供暖故障报修流程和冬季用暖安全知识。
随后召开了供暖民情恳谈会，代表们将调研收集的问题集中反馈给社区居委会、供暖公司负责人，围绕“提升供暖质量、优化服务保障”与各方深入协商。经过讨论，明确供暖公司做好老旧供暖管道排查检修，开通老年人供暖缴费“绿色通道”，并组建24小时应急维修队，确保老人遇到供暖问题能第一时间得到解决。
此次调研恳谈活动，不仅精准掌握了社区老年人供暖需求，更推动解决了一批实际问题。邹坞镇人大将持续跟踪供暖保障情况，以“民有所呼、我有所应”的担当，让老年人在寒冬中感受到贴心暖意。
