山东商报·速豹新闻网 通讯员 宋明成 王芳
为切实把农村医疗合作保险惠民政策落到实处，守护群众健康权益，枣庄市薛城区陶庄镇人大聚焦群众医保参保、报销等急难愁盼问题，组织各级人大代表下沉基层一线，以精准宣传、贴心服务、全程监督为抓手，全力织密农村医疗保障网。
代表们和医保办人员化身医保政策“宣传员”，通过集市宣讲、农家院座谈、微信群推送等线上线下相结合的方式，用通俗乡音解读参保缴费标准、住院报销比例、慢性病申报流程等关键内容，结合辖区村民医保报销典型案例算清“健康账”，打消部分群众“参保无用”的顾虑，引导群众主动参保。针对老年群体、行动不便群众及外出务工人员，组建专项服务小分队，开展“敲门行动”，手把手指导线上缴费操作，提供代办代缴服务，通过视频连线远程讲解政策，确保服务全覆盖、无死角。
同时，人大代表聚焦医保服务堵点，在各村设立医保咨询反馈点，收集群众关于报销流程繁琐、异地就医备案不便等诉求，及时梳理形成建议清单，督促镇医保办优化服务流程，简化申报手续，开通慢性病报销绿色通道。通过常态化跟踪监督医保政策落实、资金使用等情况，推动解决群众参保就医中的实际问题，切实提升医保服务质效，让惠民政策真正暖民心、惠民生，为农村群众健康筑牢坚实屏障。
