山东商报·速豹新闻网 通讯员 殷峰
民生无小事，枝叶总关情。为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，打通民生服务“最后一公里”，切实为困难群众办实事、解难题，近日，枣庄市薛城区沙沟镇人大依托“困难群众救助集中帮办日”活动，组织人大代表、民政办工作人员、镇村两级干部下沉各村，采取“现场集中帮办+入户实地走访”相结合的方式，精准对接群众需求，全力织密织牢民生保障网，用实际行动践行人大履职为民的初心使命。
活动现场，蓝色帐篷下人头攒动、秩序井然，红色的“沙沟镇困难群众救助集中帮办日”横幅格外醒目，成为春日乡村里一道暖心的风景线。沙沟镇人大代表主动靠前、担当作为，与民政工作人员、村干部分工协作、协同发力，为前来咨询、办事的群众提供“一站式”贴心服务。针对老年人、低保对象、特困人员、残疾人等重点群体，工作人员耐心细致讲解低保、特困供养、临时救助、残疾人补贴等各项惠民政策，逐一解答群众关于申请条件、办理流程、材料准备等方面的疑问，用通俗易懂的语言把政策讲深、讲透、讲明白，让群众真正懂政策、会申请、能受益。
考虑到部分群众行动不便、办事困难的实际，活动现场专门开设“绿色通道”，重点为高龄老人、重度残疾人等特殊群体提供材料代收、手续代办、帮办代办等便民服务，切实减少群众跑腿次数，让群众“少跑腿、好办事、快办事”。期间，人大代表充分发挥密切联系群众的桥梁纽带作用，在协助办理业务的同时，认真倾听群众心声、记录意见建议，精准收集群众在民生保障、政策落实、服务提升等方面的诉求，以监督促落实、以履职解民忧，确保每一项惠民政策都落到实处、每一份关怀都送到群众心坎上。
入户走访环节，人大代表与工作人员深入困难群众家中，与群众促膝长谈，认真倾听群众的急难愁盼问题，细致记录群众的实际需求和困难。对群众反映的生活难题，能现场协调解决的立即办结；对暂时无法处理的，详细做好登记备案，明确跟踪时限和责任人，全程跟进反馈，用脚步丈量民情，用真心温暖民心。“干部们放弃休息时间上门了解情况，政策讲得清楚、办事考虑周到，让我们真切感受到了党和政府的温暖。”不少低保申请家庭的群众由衷感慨道。
此次“困难群众救助集中帮办日”活动，既是沙沟镇人大依法履职、积极作为的生动实践，也是民政部门优化服务流程、提升服务效能的有力举措。一直以来，沙沟镇人大始终聚焦民生福祉，紧盯民政救助、民生保障等重点工作，组织人大代表常态化参与政策宣传、入户走访、监督检查等活动，通过建言献策、督促落实，推动民政部门不断完善服务机制、优化服务举措，让民生政策更有温度、为民服务更有力度。
下一步，沙沟镇人大将持续聚焦民生领域重点难点问题，进一步强化监督职能、深化代表履职，常态化参与民政救助、困难帮扶等工作，持续跟进“集中帮办日”活动成效，督促相关部门及时回应群众诉求、解决群众困难。同时，推动人大代表密切联系群众机制常态化、制度化，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以人大担当守护群众幸福生活，以务实举措筑牢民生保障坚实屏障，推动沙沟镇民生保障工作更精准、更暖心、更具成效，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
