山东商报·速豹新闻网 通讯员 王雷 闫亭竹
枣庄市薛城区常庄街道基层医疗一线，有这样一位“双重身份”的守护者：她身着白大褂，是妙手仁心、守护群众健康的白衣使者；她肩负代表责，是倾听民声、传递民意的贴心代言人。她就是枣庄市薛城区人大代表、常庄街道社区卫生服务中心内科主任、副主任医师马红。多年来，她始终以初心践使命、以实干显担当，将医者的仁心与代表的责任深度融合，扎根基层、深耕细作，用专业与坚守、温情与奉献，书写着新时代人大代表与基层医者的履职答卷。
勤学善思强根基 双能提升固初心
“打铁必须自身硬，履职尽责强本领。”这是马红常挂在嘴边的一句话。作为医者，她深知医术关乎生命；作为代表，她明白履职关乎民生。为此，她始终把学习作为立身之本、履职之要，坚持政治素养与专业能力双向提升、同步精进。在政治学习上，她深入学习贯彻“健康中国”战略部署，认真研读卫生健康领域各项方针政策，细致钻研《代表法》《医师法》等法律法规，不断提升依法履职、依法行医的思想自觉与行动自觉，确保履职不偏航、行医有底线。在专业提升上，她始终紧盯医学前沿，主动对标优质医疗资源，先后参加省市级学术研讨会、临床技能培训班10余次，虚心向业内专家请教，潜心钻研疑难病症诊疗技巧，持续更新诊疗理念、精进实操能力，用扎实的专业功底为群众健康筑牢“技术屏障”，以过硬本领扛起医者与代表的双重使命。
深耕医疗第一线 守护健康暖民心
“医者仁心，患者至上。”作为临床副主任医师，马红始终坚守诊疗一线，把对群众的牵挂融入每一次问诊、每一次救治，用温柔与专业温暖着每一位患者。坐诊时，她从不敷衍、不急躁，耐心倾听患者诉求，细致询问病史、精准研判病情、规范制定诊疗方案，哪怕是细微的症状也绝不忽视。一年来，她累计接诊门诊患者10000余人次，参与疑难病例会诊20余例，成功救治急危重症患者10余人，用精湛医术为群众解除病痛，患者满意度常年保持在98%以上，不少群众慕名而来，亲切地称她为“我们身边的好医生”。在做好临床诊疗工作的同时，马红主动扛起公共卫生服务责任，牵头推进辖区老年人健康体检、慢性病规范化管理、传染病防控宣传等重点工作。她带领团队走村入户，为60岁以上老年人开展免费体检700余人次，建立完善健康档案；规范管理高血压、糖尿病等慢性病患者500余人，定期开展随访监测、用药指导，有效降低了辖区慢性病发病率及并发症风险，守护好群众的“健康底线”。此外，她充分发挥“传帮带”作用，主动带教2名年轻医师，通过教学查房、病例研讨、实操指导等方式，毫无保留分享诊疗经验，助力提升基层卫生院整体医疗服务水平，当好辖区群众健康的“守门人”。
履职尽责献良策 建言献策解民忧
“人民选我当代表，我当代表为人民。”自当选区人大代表以来，马红始终牢记这一庄严承诺，始终把群众的急难愁盼放在心上，主动履行代表职责，积极参与人大组织的各项会议、调研及执法检查活动，以专业视角建言献策，用实际行动助力基层医疗事业发展。履职期间，她始终聚焦基层医疗痛点难点，围绕基层医疗资源优化、乡村医生队伍建设、医保政策落地见效等群众最关心、最直接、最现实的健康问题，深入辖区村庄、社区、医疗机构开展调研走访，广泛收集群众意见建议，反复梳理、精准提炼，精心撰写高质量的意见建议。其中，2025年2月提交的“关于加强乡镇卫生院建设保障群众基本医疗需求的建议”，因贴合基层实际、针对性强、可操作性高，被区人大评为优秀代表建议，有效推动相关部门完善政策、补齐短板，切实解决了基层群众看病就医的部分难题。此外，她还先后参与《医师法》贯彻实施情况执法检查、基层医疗卫生服务体系建设调研等4次重点活动，主动发声、建言献策，以专业智慧为完善基层医疗政策、提升基层医疗服务水平贡献力量。
心系选民听民声 用情服务办实事
“代表就是群众的‘连心桥’，既要当好政策的宣传员，更要当好群众的服务员。”马红始终坚持从群众中来、到群众中去，把倾听民声、反映民意、解决民忧作为履职的出发点和落脚点，不断拓宽联系选民的渠道，用真心换真情、用实干暖民心。她充分利用坐诊间隙、进村入户、社区宣讲等契机，通过面对面交流、设立意见箱、电话回访等多种方式，广泛收集选民关于医疗服务、健康保障、就医便利等方面的意见建议。一年来，她累计走访选民300余人次，收集各类诉求10余条，每一条都认真记录、分类梳理、跟踪落实。针对群众反映强烈的“看病远、看病贵”、慢性病药品供应不足等问题，她及时对接区卫健、医保等相关部门，积极协调沟通、推动解决，成功为群众化解实际困难6件。聚焦辖区独居老人、残疾人等特殊群体行动不便、就医困难的问题，马红牵头组织“送医上门”志愿服务活动，定期带领医护团队上门为特殊群体开展健康检查、用药指导、慢性病随访等暖心服务，累计上门服务20余次，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，用坚守诠释担当，赢得了辖区选民的广泛信任与一致好评。
“履职之路没有终点，只有连续不断的新起点。”展望未来，马红表示，将始终坚守医者初心、牢记代表使命，持续加强学习，不断提升政治素养、专业能力与履职水平。既深耕基层医疗岗位，精进诊疗技术、优化服务质量，全力守护辖区群众生命健康；也牢记代表职责，加大调研走访力度，倾听更多民声、反映更多民意、办好更多实事，在守护群众健康、推动基层医疗事业高质量发展的道路上，砥砺前行、勇毅担当，用实际行动书写更精彩的履职答卷。
